V letu 2024 smo pomagali skupno 2327 uporabnikom v individualnem svetovanju ter 3946 uporabnikom na dežurnem telefonu in/ali mailu. Svetovanja smo opravljali v 26 psiholoških svetovalnicah za odrasle in v 8 psiholoških svetovalnicah za mladostnike.
PROGRAM ODRASLI: V obdobju od 01.01.2024 do 31.12.2024 smo v vseh svetovalnicah skupaj izvedli 6876 individualnih svetovanj in v njih pomagali 2159 uporabnikom. Na dežurnem telefonu in/ali mailu pa smo z razbremenilnim pogovorom ali krizno intervencijo in napotitvijo pomagali vsaj 3670 uporabnikom.
PROGRAM MLADOSTNIKI: V obdobju od 01.01.2024 do 31.12.2024 smo v vseh svetovalnicah skupaj izvedli 609 individualnih svetovanj za mlade in v njih pomagali 168 mladostnikom. Na dežurnem telefonu in/ali mailu pa smo z razbremenilnim pogovorom ali krizno intervencijo in napotitvijo pomagali vsaj 286 mladostnikom.
V sprejemnih pisarnah v Ljubljani in v Celju, ki sta namenjeni komuniciranju z uporabniki iz vse Slovenije in sprejemu (razbremenilnih) klicev, smo v letu 2024 sprejeli 7477 dohodnih klicev, opravili 3585 odhodnih klicev – od tega 536 razbremenilnih pogovorov, sprejeli in odgovorili na 873 elektronskih sporočil ter osebno sprejeli 17 nenapovedanih uporabnikov v stiski, ki smo jih bodisi naročili na svetovanje k nam ali pa napotili k drugemu strokovnjaku v zdravstveno ali socialnovarstveno mrežo.
Celotno vsebinsko poročilo o našem delu v letu 2024 si lahko preberete TUKAJ.
